首页 > 新手教程 > 淘宝店铺会员营销如何布局?

新手教程

淘宝店铺会员营销如何布局?

更新时间:2017/6/28 / 阅读次数:35073

跟着泛会员概念的鼓起,引导访问即会员的新概念,店肆的互动也如火如荼,在很大水平上帮助店肆更理解自个的会员,在行进转化率和客单价上,也起到了极好的效果。但是很多店肆不明白怎样设置互动活动,没有一个很忠实的会员管理体系,无法表现会员价值,那么互动活动应当怎样设置效果才会显着呢?


  首要,依据场景来设置互动活动,如推进粘性、搜集信息、大促引流、老带新等。下面就按照活动互动战争常互动两个方面来引见。


  一、大促及活动前互动活动; w) L+ @( C: j
( z1 L" T$ Z* ?# R

  大促及活动前,应当依据活动的性质设置一些有目的性的互动任务,如上新活动,目的是为了推新品,那么能够设置跟商品有关的互动,用保藏商品活动来行进新品的权重,经过投票来评价最受客户喜欢的商品;经过猜答案活动引导注重商品的卖点和优势等;聚合算等活动能够用猜报价来停止预热,对猜中报价的客户团体发放聚合算指定优惠券,行进转化。
" z" K# N$ W3 K) b

  下面着重来引见下本年双十一大促前的一些互动玩法组合。7 q$ W% s$ g& H7 F: r0 e# `5 O
, T5 _( {1 a1 y3 D2 p

  2016双十一的关键字是无线、直播、千人千面,无线当时曾经是店肆流量转化的首要阵地,而千人千面作为目的性的呈现给了店肆很明晰的活动分配信息:规划无线,设置跟千人千面有帮助的活动信息。手淘上的千人千面关于公域流量推荐来说,跟商品的加购、保藏、阅览、转化数据有关,私域流量店肆展现跟客户特征有关,因而,活动组合就要从这两方面下手。
* ^5 Q$ P- H$ J9 W" ]8 Z- h
$ u+ P9 s  }3 A* X8 t* \
  1.增加千人千面展现权重: `+ \9 y9 N$ z5 s& _5 V, m

5 @0 z/ n; u) \1 j0 b, n5 G
  保藏商品、加购物车、保藏店肆,延聘保藏店肆等,一同协作能行进商品转化的活动,如参与预售、聚合算、淘抢购等活动,拓展店肆和商品的曝光面。
  V. ^) j1 Z( J  x; F, N0 |! L2 H. r

  2.大促集结人气的方法

! s0 M  v3 C' l; J1 H# n0 J7 l
  猜报价:预设双十一商品,能够经过猜中报价博得奖励,猜错的能够同享给兄弟帮猜,拓展店肆和商品的曝光规划。


  抢红包/积分:预热阶段能够按天或许按时段设置,先到先得,抢完下个时间段再来,倡议红包设置小额,积分能够多设置一些,能够在预热期设置连续参与,集结人气。需求加深客户形象的时分,还能够运用设置输入指定口令后再收取奖励的方法。$ P4 b7 o4 b# l' h) l4 N; {
5 L* F! G: f3 Q. ^  \' r
4 w/ [5 [4 |3 r8 [2 _- C
  连续多任务:即有必要结束全部连续任务才气获得额外奖励,连续任务就能够引导如有必要保藏、加购后才气抢红包或博得额外奖励。' k1 m! x: S6 \! @+ b# [
% Y! D" B7 k* m+ D9 r

  小结:# f1 d" C$ n. ~& ]( w: o
- e% R& t; S# ~# {) \" f8 x

  1.设置的活动需有目的性的引导会员参与,对店肆曝光有利的,如加购、保藏等;
' d8 j: H0 \$ y4 U, j" m

  2.集结人气的活动能够依据店肆绝大多数客户参与互动或许下单时间来选择时间段,最好是连续屡次的活动,必需守时定量,先到先得的准绳,恰当的分配口令,强化客户对店肆的形象;- v1 S. j, D8 }. V% H
& s( u* J( y# p# i( V

  3.最晚须在活动前一周起聚势,倡议提早最少半个月,活动选用循环或许交换的方法;  r) b1 K5 B/ Z


  4.加大互动活动的曝光点,如推送到微淘、淘口令推送到兄弟圈、客服询单推送、手淘店肆主页banner或自定义链接处持续展现,获取最大的曝光面。
2 P4 t: X# u' ^! d

  二、平常互动


  倡议停止一些常规性保存的活动,特别是店肆从无到有,必备的一些活动,首要目的是推进客户粘性、增加在店肆的逗留时间,或许搜集客户有关特征。


  倡议活动:
7 W' S' ?0 P6 F: c
& N% Z8 E) O4 |4 M
  1.保藏店肆" D7 Z/ t. S$ x" l
5 t# \7 s0 O! m( I- x5 x: m6 O

  一次性活动,目的是引导保藏店肆,增加自然查找权重,拓展微淘消息可视团体规划。
; x( d9 N4 E9 ^1 q- m6 Z" U3 m/ L
: Y8 `9 Z9 ~2 x- a5 @9 k
  2.签到
1 ~' q# w8 U8 r% J9 |: S

  连续性活动,目的推进客户与店肆的活动,可连续参与,商家能够设置连续签到奖励,如连续签到天天增加x积分,或是连续签到满n天奖励x积分等。


  3.华诞挂号/完善个人信息/ A3 `4 [) J0 v! y

1 q; p' O& v, h& q
  一次性活动,目的是搜集客户根本信息,如华诞信息,能够作为华诞权益发放的根底数据,个人信息如性别、区域等,能够完善会员客户材料,后续供应会员运营根底数据用。/ d: g7 W$ R) M: z+ a4 ~


  4.查讯问卷. M# W( `6 y6 D& R& I2 q/ W

* @" K3 R7 h& g2 H" v, H8 Y0 R
  守时需更新的一次性活动,目的在于搜集客户的自定义特征或许工作有关数据需求,差别于华诞等固定字段的信息,问卷能够依据店肆类目、工作、商品等特有的维度搜集方针客户团体的特性化数据,如美妆类目搜集客户肤质、服饰类目搜集客户特性喜欢、我们对比承受的上新时间等,具有可拓展性,能够分阶段分批搜集各项数据。


  5.投票* K- Y9 Z' k3 J/ v" S& S8 V
( Q: z+ q$ V  G2 u7 t5 E; q8 Y9 Q

  守时需更新的一次性活动,目的在于搜集客户对固定选项内容的认知和好感,如上新前,能够将有些上新商品停止客户喜欢查询,用于查验商场对新品的反响水平,可作为备货或活动的根底数据,客户投票出来的最喜欢商品能够恰当多备货,客户最能承受的报价区间水平可作为活动报价的参照2 G! L2 I% K' T2 l$ ?/ J$ p8 C
! [; ?1 |: `4 n' m2 M

  6.小游戏
) b1 W8 Q: {; X
9 Y6 I- x+ w! m5 ?6 p% S
  常规性屡次活动,吸收客户爱好,简单的小游戏,玩游戏赚积分,花积分持续玩,可持续性停止。' W; n! V! w1 t* D. c
; `. ~# H) v4 D5 p. f( T

  7.生意送积分/ t5 N0 Q6 \# ]# ]/ M" ]


  常规性活动,目的在于引导客户生意,能够占到会员积分来历的7成摆布,需设置生意金额与积分之间的比例关系,能够最直接的给客户积分价值的直观感受。- I7 D) ?# B/ w6 e6 J1 t
, G5 U4 P7 g3 S4 v% ?$ R5 Y
7 F3 b) C* l% t' D: Q# M. @
  8.积分兑换活动

; P8 e4 q" \: T0 f8 [8 I
  常规性活动,能够设置积分兑换店肆优惠券、支付宝红包、手机流量、指定商品、指定权益等办法,可依据店肆会员运营的实习本钱去考量。倡议优惠券设置包括小额无门槛+大额有门槛,商品兑换依据实习情况,能够设置全额兑换(全积分兑换)、随订单发放(适合小额奖品、试用装等)、积分加钱购等办法(积分+优惠金额兑换)。在积分价值包装行进一步灌输给会员积分当钱用的概念,以上活动能够守时交换。, U+ [% ]) ]' ^7 J! m, h
3 l/ ?6 A3 j: x. R6 X" m4 k

  9.抽奖

4 g3 v, k9 t% V4 N5 q
  常规性屡次活动,设置不一样等级的奖项,设置免费抽奖的次数+有条件抽奖次数,免费抽奖倡议设置高中奖率,以集结会员参与的积极性;有条件抽奖可设置结束任务后增加免费次数,如加购后增加一次免费机遇,或扣减一定数额的积分换取持续抽奖的权益。9 v, b1 L8 h; t, g


  平常互动小结2 g/ J9 c+ Z1 E- h9 A7 J
. R* k7 N  {' z: n9 o; R
1 l4 d) s" H* [
  1.依据店肆实习选择互动活动,保证赚积分和花积分的活动都有;! J; V# Y% w8 O1 M7 ~- J. l


  2.最少有一个活动是能够连续性玩的,比方签到、抽奖、游戏等;, e: r2 K0 R7 r. U1 w
+ c7 e% m' _3 m: _/ K+ x6 t1 C& f
; j2 r7 Q5 E9 u! u- r
  3.倡议分配最少一个可搜集客户信息的活动,如华诞、根底信息、查讯问卷、投票;
6 o# }0 N4 l8 ?" w$ W
+ H: T4 S0 G7 x, `& i
  4.倡议最少4-6个活动对比适宜,不要太少,短少可玩性;
7 n3 v0 K* I( R2 ?. _$ n* {1 V

  5.初次玩完店肆的一切赚积分活动后,积分够参与一次兑换活动,活动不限,从本钱角度动身,最根底的是能够兑换到一张小额无门槛优惠券,土豪随意,奖品越吸收后续粘性一定越高;


  6.也能够设置抽奖活动,用抽奖替代积分兑换活动,设置指定数量的免费抽奖次;数,保证初次玩的会员能获得奖励,集结积极性,随后能够设置小额积分兑换抽奖次数,中奖比例依据实习情况设置,奖品差别化。

空包网 http://www.900kb.cn

上一篇:淘宝小爆款群是如何打造起来的?

下一篇:新店没流量怎么办?新开淘宝店0信誉0销量该如何有效引流

最新文章

最热文章

收缩
  • 电话咨询